Tham khảo

Quy định sử dụng 7k7k – đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 7k7k, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo luật hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt 24/7
7k7k Quy định sử dụng 7k7k – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỏi về quy định? Liên hệ ngay

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ giới hạn giao dịch, điều kiện tài khoản cho đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp với thói quen của mình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web, hoạt động liên tục. Nhập câu hỏi và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ ngay trong vài phút.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu. Thích hợp cho khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Telegram & Zalo

Liên lạc qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh về điều khoản thanh toán, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng của 7k7k không chỉ là văn bản pháp lý – đây là cam kết vận hành cụ thể mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày. Từ cách mã hóa thông tin đến quy trình xác minh khi rút tiền, mọi bước đều được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của bạn trong phạm vi luật pháp cho phép.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có yêu cầu pháp lý.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tên chủ ví MoMo hoặc ZaloPay khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.
Cookie và hành vi truy cập Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 7k7k

Dưới đây là những vấn đề người dùng hỏi nhiều nhất khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản này áp dụng cho tài khoản đăng ký trong các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Khả năng sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc banner trên trang chủ tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng khi phát hiện vi phạm điều khoản nghiêm trọng như thông tin giả mạo hoặc trùng lặp tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể và khiếu nại nếu cần.

Đúng vậy. Khi rút tiền lần đầu, tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã đăng ký tài khoản. Không khớp sẽ dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đóng vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư bên trong.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.